澳門中原邀電台名嘴授課 強化前線交談實力
2016-08-23

隨著近年手機通話軟件被廣泛使用,雖然方便人們取得聯繫,但同時減少了面對面的機會。為了強化員工面談技巧,日前澳門中原舉辦「對話及溝通基礎概念分享會」,活動邀請了本地電視節目主持人沈柏彤先生擔任是次講座導師。希望以其豐富的台上主持以及電台演講經驗,為一眾前線同事作面談溝通培訓,希望幫助同事提高應對能力和溝通技巧。

在是次講座中,沈柏彤先生於事前做了不少準備功夫,預先設計好一系列的橋段,將理論融入日常中,令同事更容易投入。另外,講者憑著生動的語言、幽默的敘述方式,多次將場內氣氛推向高潮。是次培訓活動非常成功,除了令前線同事更靈活運用溝通技巧外,還學習到如何抓緊客戶注意力、提升臨場應對能力等。

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