銷售界奧斯卡DSA 專訪首五位澳門地產代理 勇奪「傑出推銷員大獎」
2014-07-25
有香港銷售界奧斯卡之稱的「傑出推銷員」大賽,由香港管理專業協會(HKMA)及市場推銷研究社合辦,每年在香港舉行。這項國際盛事起源於美國,是獲全世界銷售精英認同的推銷員最高榮譽,每年都吸引大量銀行、保險、地產、零售等銷售行業的精英參賽,是推銷員挑戰自我,提升銷售技巧的好機會。今年賽事已踏入第46屆,參加機構多達65間,參賽者共206人,澳門中原地產首次派出前線員工參加,冀藉此提升員工的專業水準。五位出戰的同事不負眾望,從眾多精英中脫穎而出,全數獲獎,締造澳門地產代理界的專業典範。
盧麗瑩 Lilian Lou (傑出推銷員 DSA)
寰宇天下分行 Tel:6203 8059
針對弱點強化訓練 臨場應變改善不足
我們是首批出戰香港「傑出推銷員」大賽的澳門地產代理,公司對此非常重視,我們首先要經過公司內部遴選,還要定期到香港接受專門的培訓,過程十分嚴謹。透過這個比賽,令我更加認識自己,了解自己的優點和缺點,臨場發揮一向是我的弱項,比賽的其中一個環節是「Effective Selling」,參賽者需要即場抽籤出一件產品及一個人物,限時兩分鐘內將產品推銷給那個人,當中完全沒有時間作提前準備,一切視乎參賽者的臨場表現,這個環節需要高度的應變能力,對我而言非常具挑戰性。幸好公司提供資深導師培訓,針對每個人的弱點作強化訓練,讓我更有效地提升自我。此外,比賽過程中有機會與香港、國內以至海外的銷售精英互相交流,擴展了人際網絡,對於日後的工作亦有很大幫助。

姚卓興 Henry Io (傑出推銷員 DSA)
太子花城分行 Tel:6203 8031
系統性專業培訓 全面深入提升自己
參加這次比賽不但增長了見識,同時亦學習到不少銷售知識。雖然入行三年已有一定的經驗,而公司亦會定期提供培訓課程讓我們增值自己,不過除此之外,坊間似乎甚少有針對性的專業銷售課程讓地產代理從業員參加,即使從業員有意提升自己亦苦無渠道。這次比賽公司提供了為期半年的專業培訓,由香港的資深導師教授系統性的銷售課程,透過這一系列的課程,讓我對銷售有更全面、更深入的認識,掌握了很多實用性的銷售知識,例如人可以區分為視覺類、聽覺類、感覺類等三個類型,針對不同類型的客人就要用不同的溝通方法,這樣可以更容易地獲得客人的接受和信任。這些專業技巧不但為我贏得比賽,對於日常工作也有很強的實用性。

戴惠豪 Rex Tai (傑出推銷員 DSA)
濠庭都會分行 Tel:6203 8001
建立專業形象 提升專業認受性
香港的地產代理發牌制度已實施多年,從業員的專業化形象早已得到社會廣泛認同,反觀澳門立法僅一年,社會對地產代理的要求開始逐漸提高,然而澳門缺乏渠道讓本地從業員提升專業認受性,「傑出推銷員」這種國際認可的大型比賽正是從業員強化銷售水平的大好機會。贏得榮譽固然開心,而更重要是建立專業形象,給予客人更大的信心。配合在培訓課程中學到的專業銷售知識,對於和客人溝通並拉近彼此距離都有事半功倍的作用,不但可以提高促成交易的成功率,更重要是大大有助於和客人建立長遠的互信關係。地產代理是以人為本的工作,人際關係至關重要,取得客人信任,在客人心目中建立專業可靠的形象,對於提升自己的專業認受性亦有正面作用。

張歷輝 Stanley Cheong (傑出青年推銷員 OYSA)
金峰南岸分行 Tel:6203 8072
公司提攜團隊力撐 經紀初哥勇奪榮耀
賽事分為兩個組別,二十五歲以下參賽者的是「傑出青年推銷員」組別,二十五歲以上的是「傑出推銷員」組別。五位得獎者當中,我的資歷最淺,自知經驗及知識都有待加強,雖然同組別的參賽者全部是年紀相近的年輕人,不過我絕對不敢輕敵,慶幸有機會參加這次比賽,在訓練過程中讓我更加了解自己,發掘自己的長處,原來自己屬於聽覺型,擅長聆聽,我在日常工作中盡量發揮這個優點,耐心聆聽了解客人所需,從而拉近彼此的關係。感激公司給我參賽的機會,讓我擴闊眼界,另外特別要多謝我的主管及同事們,受訓期間要兼顧工作及培訓,香港澳門兩邊跑,有時難免應接不暇,感謝主管及同事們對我的支持和鼓勵,希望藉此與他們一同分享這份榮耀。


林嘉盛 Carson Lam (傑出青年推銷員 OYSA)
金峰南岸分行 Tel:6203 8089
九十後職場新人 確立方向踏上成功路
這次比賽是一個由發現到實踐的過程,透過比賽令我更清晰自己的方向,回想當初由台灣完成學業返回澳門,對前路感到迷惘,後來入行成為地產代理,不但擴闊了眼界,亦逐漸確立自己的發展方向。相信時下不少年輕人和我當時一樣,初初投身社會難免缺乏人生方向,我建議他們可以考慮從銷售行業開始,因為銷售行業每天都要面對不同的人和事,不但挑戰性十足,而且亦會涉足不同行業的事務,是年輕人擴闊眼界的好機會,隨著見識逐漸增長,亦會逐漸找到自己的人生方向。獲獎之後,主管及同事對自己的期望增加了,客人看到印在卡片上的「傑出青年推銷員」榮銜,對我的信心亦增強了,肩負著大家對我的期望,令我更加下定決心認真做好工作。


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